2019年，泰康在朋友的人寿介绍下，淮南的淮南富拓可信吗L女士了解了保险，意识到了保险的中支支付重疾重要性。经过仔细了解，快速她为自己购买了30万元的保险泰康惠健康重大疾病保险。

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面对这一突如其来的淮南变化，L女士几乎崩溃了，但在家人的鼓励下，她开始积极配合医生进行治疗。5月初，L女士突然想起自己买的保险，于是拨打泰康95522客服热线报案。泰康人寿淮南中支理赔人员接到报案后，迅速与客户取得联系，了解现状，告知客户理赔所需信息。

5月10日，泰康人寿淮南中央分公司协助L女士收集索赔数据，协助客户申请“严重疾病赔偿”快速渠道索赔。提交申请后，客户只需45分钟就收到了30万元的保险费，并免除了为儿童投保的保险费。收到索赔后，L女士非常感动，对泰康快捷方便的索赔服务赞不绝口，也为自己当初选择泰康感到非常欣慰。

泰康人寿不辜负每一位客户的信任和信任，以实际行动为客户履行服务承诺，以专业真诚的服务为每一个家庭送去温暖。