近年来，中信支付中信银行滁州分行围绕老年客户在银行服务中面临的银行困难，围绕老年客户在银行服务中面临的滁州上海富拓困难，做好老年客户的分行服务热心人、贴心人、全力知心人，开展不断提高适合老化的适合支付服务水平。

据悉，老化中信银行滁州分行营业部位于滁州市阳明北路1579号，特色周边200米内有多个公交站台，网点上海富拓交通便利，建设地理位置优越，中信支付网点周边社区密集，银行居民多，滁州人流量大，分行服务中老年客户多。为做好老年服务，聚焦老年客户需求，银行坚持多思考、多做一步，有效落实适合老化的服务。本行网点结合老年人的实际需要，配备敬老爱心座位、老花镜、放大镜、电子血压计、爱心伞、伤口贴纸、棉签、钞票机、热水、一次性饮用水杯等。网点门口设置无障碍通道，柜台安装扩音器接收器，为老年人提供基本服务。同时，为了提高老年人的反欺诈意识和能力，银行在营业部设立了老年金融知识课堂，不定期组织老年客户宣传金融知识，介绍当前常见的欺诈方法，如何防止欺诈，真正实施老年服务。

此外，中信银行滁州分行还设立了“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先绿色通道，减少等待时间，为老年客户安排专门的大厅工作人员接待，要求工作人员在指导、回答过程中始终积极、耐心、细致，特别是加强对老年客户自助设备、移动银行等智能设备的指导和帮助，确保老年客户安全、顺利、方便地处理业务，让老年人感受到更多关怀和金融服务的温度。

中信银行滁州分行一直在帮助金融老年服务。针对行动不便、居家老人、无法亲自到网点办理业务的老年客户，银行业务部积极安排员工提供上门服务，保障老年客户的金融服务需求。

“我老了，人老了”。中信银行滁州分行一直在帮助提供金融服务。对于行动不便、家中老年人和无法亲自到网点办理业务的老年客户，银行营业部积极安排员工提供上门服务，确保老年客户的金融服务需求

银行服务不是小事，金融服务有温度帮助老年人。未来，中信银行滁州分行将继续建设适合老年人的温度金融服务，认真落实“尊重老年人、尊重老年人、帮助老年人、保护老年人”，增强老年客户的收益感、幸福感和安全感，展示中信银行“金融为人民”的初衷。