有没有一个地方可以让群众省心省力地解决矛盾纠纷？

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，一中心扎实推进“一站式”矛盾纠纷多元化解决机制建设，调度4月16日，链条蜀山区召开“一站式”矛盾纠纷多元化解决中心现场推广会议，解决现进蜀推进“一站式”调解平台全覆盖建设运行，场推全面探索建设功能更完善、山区服务更多样化、工作效果更突出的一中心多层次、综合矛盾纠纷解决路径，调度为蜀山高质量发展创造和谐稳定的链条社会环境。

据了解，解决现进蜀今年年初，场推蜀山区率先在五里墩街、山区南七街建立了“一站式”矛盾纠纷多元化解决中心，工作依托市综合治理中心“和合码”信息平台，一中心畅通群众需求表达和问题解决渠道。会前，与会者观察了五里墩街家景园社区和南七街“一站式”矛盾调解中心。通过听取介绍、查阅资料和现场交流，同意试点单位推进“一站式”矛盾纠纷多元化解决建设，整合各种资源，创新工作流程和运行机制，为全区“一站式”矛盾纠纷多元化解决中心的全面覆盖提供了学习和借鉴的“样本”。试点运行以来，两个中心共接待了262名来访者，接受了1807起各种矛盾纠纷，全部完成，大大提高了解决辖区内矛盾纠纷的质量和效率，提高了群众的意识。试点运行以来，两个中心接待了262名来访者，接受了1807起各种矛盾纠纷，全部完成，大大提高了解决辖区内矛盾纠纷的质量和效率，提高了群众意识。

现场观察。

会上，蜀山区委政法委相关负责人发布并解读了《蜀山区“一站式”矛盾纠纷多元化解决中心实施方案(试行)》值得注意的是，区民政局发布了《关于预防和解决社会工作站服务矛盾纠纷的指导意见》，将充分发挥社会工作站在资源链接、人才培训、居民参与等方面的优势，以微观公益风险投资项目为起点，吸收“五老人”、热心社会力量，如居民、志愿者等，参与文明劝导、社区谈判、矛盾调解等工作，激活社区治理的“源头活水”。

一个“中心”牵头抓总，一套机制保证运行。“以前群众有什么诉求，‘多头跑’‘反复跑’可能解决不了。蜀山区委员会政治法律委员会负责人表示，三级中心建成后，司法、公安、信访、综合管理等部门按照“咨询登记、限时响应、统一监督、评价反馈”闭环管理程序，形成简单问题快速、复杂问题联席审查，涉及联合调解机制，实现全领域、全链、全周期解决冲突纠纷，真正反映快速、高效、安全的处理。

现场观察。

解决矛盾纠纷的“一站式”是群众所期待的，也是多元化解决矛盾纠纷的工作要求和路径。会议指出，蜀山区将整合人民调解、行政调解、专业调解、仲裁复议等矛盾纠纷调解资源，实施窗口验收、平台；结合婚姻家庭、物业纠纷等关键领域，建立专业调解工作室，连接社区警察、法律工作者、心理咨询专家的“联动调解”体系，满足群众的多元化需求，提高解决矛盾纠纷的效率。（姚悦 詹伟伟）。（姚悦 詹伟伟）。